Počítačové systémy

Správně navržená infrastruktura informačních systémů tvoří základní pilíř, na kterém budujeme provoz našich řešení. Tuto strukturu tvoří kvalitní servery, osobní počítače, notebooky, tiskárny, strukturovaná kabeláž s aktivními prvky a samozřejmě operační systémy, kancelářský software a antivirové programy atd. Zkrátka hardware a software. A k němu neodmyslitelně patří odborný servis a podpora. Díky dlouholetým zkušenostem a velkému množstvím kvalitních referencí vám bude naše společnost stabilním a spolehlivým partnerem, na kterého se můžete vždy s důvěrou obrátit při jakékoliv potřebě rozvoje vašeho IT.

Společnost KAISER DATA s.r.o. poskytuje komplexní návrhy a dodávky IT od svého počátku, tedy více než 20 let. Kvalitní tým našich zkušených a pravidelně školených konzultantů a servisních techniků je zárukou nejvhodnějšího návrhu řešení a následné podpory pro každého klienta. Dodávky, instalace i servis provádíme na celém území ČR. Servisní podporu zajistíme přesně podle požadavků klienta a zastřešíme ji servisní smlouvou, která vám přinese řadu výhod.



Ze širokého spektra služeb vybíráme:

  • Odborné konzultace - navrhneme vám vhodný HW a SW
    Potřebujete poradit s výběrem nejvhodnější počítačové techniky jako jsou servery, osobní počítače, notebooky, monitory, tablety, mobilní telefony, různé periferie nebo software? Rádi k vám přijedeme, na místě probereme všechny Vaše potřeby a požadavky a následně vám zpracujeme cenový rozpočet. Tyto konzultace poskytujeme zpravidla zdarma.
  • Servisní podpora - postaráme se o vaše IT

    Našim zákazníkům nabízíme široké portofolio servisních služeb od zajištění běžného jednorázového zásahu až po smluvní a komplexní správu celého IT.
    Většina našich zákazníků po vzájemné konzultaci volí různé varianty servisní smlouvy s potřebnou garancí reakční doby našich servisních techniků a požadovaným rozsahem servisních činností.

    Tento smluvně zajištěný servis může obsahovat:

    • vzdálený servisní zásah - tento typ zásahu se provádí zebezpečeným vzdáleným přístupem pro řešení softwarových problémů nebo zajištění konfigurace funkcionalit spravovaných systémů. Tímto způsobem zásahů snižujeme reakční dobu techniků a finanční prostředky, spojené s dopravou a časem stráveným přesunem k zákazníkovi
    • servisní zásah v místě zákazníka - v rámci tohoto servisního zásahu garantujeme čas příjezdu našich techniků v případě nahlášení poruchy, kterou není možné vyřešit vzdáleným přístupem nebo ze své podstaty vyžaduje přítomnost technika v místě zásahu. Součástí tohoto zásahu může být i zapůjčení nahradního dílu nebo celého zařízení po dobu opravy
    • HelpDesk - přístup do web aplikace pro evidenci a sledování servisních zásahů
    • vzdálený dohled - pravidelná kontrola systému, analýza logů s návrhem opatření v případě identifikace možných problémů
    • telefonickou podporu při řešení problémů s IT
    • profylaxe zařízení - kontrola a čištění jednotlivých IT zařízení, která jsou vystavována např. prašnému nebo jinému náročnému prostředí. Tento zásah zejména představuje číštění nebo výměnu ventilátorů, zajišťující kvalitní chlazení a tím i spolehlivý chod celého zařízení
    • konzultace při rozvoji IT - díky znalostem zákaznikova IT prostředí předkládáme návrhy na zkvalitnění tohoto prostředí
    • další servisní činnost zajišťujeme dle konkrétních potřeb zákazníků
  • Navrhneme a vybudujeme vaši počítačovou síť

    Na základě potřeb zákazníka navrhneme optimální řešení vybudování nebo rozvoje počítačové sítě.

    Součástí našich služeb v oblasti počítačových sítí je:

    • návrh architektury celé sítě
    • návrh, projekční řešení a kompletní montáž kabeláže sítě
    • dodávka serverů a aktivních síťových prvků včetně instalace a nastavení potřebného síťového SW
    • dodávka stanic a periferií včetně instalace a nastavení potřebného SW
    • dodávka a instalace síťových zařízení pro ukládání dat a zálohování
    • zprovoznění celého síťového řešení včetně případného zaškolení uživatelů
  • Pohlídáme za vás, aby vaše počítačová síť byla vždy spolehlivá

    Pokud má podniková informační infrastruktura poskytovat vždy spolehlivé služby, je nutné mít vždy okamžitě k dispozici průběžný a detailní přehled o jejím technickém stavu a dostat případně co nejdříve informaci o vzniklých problémech.

    Společnost KAISER DATA s.r.o. vyvinula a nasadila do provozu ucelené prostředí pro správu sítě na platformě NAGIOS. Jedná se o modulární a otevřený systém pro monitorování zařízení výpočetní techniky. Systém je open source a je vydán pod GNU licencí.

    Mezi hlavní rysy tohoto řešení patří:

    • monitorování síťových služeb (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, ICMP, SNMP)
    • monitorování systémových prostředků (vytížení CPU, využitá kapacita pevného disku, logování systému) a umí monitorovat i operační systém Microsoft Windows s pluginem NRPE_NT
    • vzdálené monitorování přes protokol SSH nebo přes zašifrovaný SSL tunel
    • hierarchická struktura, která umožňuje vytvářet stromovou strukturu mapy sítě
    • notifikace o problémech pomocí pageru, e-mailu, SMS, VoIP (napojení na Asterisk)
    • event handling, pro proaktivní řešení problémů (např. automatický restart služby, při zjištění nefunkčnosti)
    • webové rozhraní pro vizuální kontrolu stavu sítě
  • Zajistíme vám bezpečnou ochranu před počítačovými viry

    V současné době internetu musí být kladen vysoký důraz i na počítačovou bezpečnost a ochranu před počítačovými viry nejen u firemních počítačů a sítí, ale i u domácích počítačů. Naše společnost se rovněž intenzivně zaměřuje na tento obor a specializujeme se především na produkty společnosti ESET.

    Počítačové hrozby se mění a vyvíjejí. Díky své technologii získává společnost ESET informace o aktuálním rozsahu a typech globálních hrozeb. Na základě toho je výrobce schopen vyvíjet takové produkty, které zamezí veškerým aktuálním hrozbám v podobě virů, rootkitů, spamů a malwaru. Další hrozbou je možné zneužití osobní identity, potencionálně nebezpečný obsah pro děti a další čím dál sofistikovanější způsoby útoků na firemní či osobní počítače, tablety či mobilní telefony.

    Jako certifikovaný ESET partner vám poradíme s výběrem nejvhodnějšího řešení pro vaši společnost či domácnost. Pomůžeme vám s instalací a konfigurací řešení a následnou podporou. Pokud se již váš počítač nebo počítačová síť virem nakazila, pomůžeme vám s "vyléčením této infekce".

Z našich dalších produktů:

  • IBM Traveler - nástroj pro synchronizaci elektronické pošty, kalendáře IBM Notes a mobilními telefony a tablety
  • Disková pole - umožní vám bezpečně a efektivně ukládat a sdílet velké objemy podnikových dat
  • CommVault Simpana - SW pro efektivní správu, archivaci, zálohování a obnovu dat v celé podnikové infrastruktuře