Systém pro řízení vztahu se zákazníky, zejména v oblasti obchodu. Obvykle bývá touto zkratkou míněn přímo SW nástroj, který podporuje aktivní udržování a řízení prospěšných vztahů se zákazníky - tedy zejména sběr a uchovávání všech podstatných informací, vyhodnocování potřeb a nákupních zvyklostí, sledování interakcí a obchdoních příležitostí, realizace obchodních kampaní, péče o zákazníky atd.

Deduplikace dat je speciální technika komprese dat, která eliminuje ukládání stejných datových bloků na jednom úložišti. Deduplikační jednotka ukládá informace (referenční informace) o datové struktuře a díky tomu je schopná při zpětném čtení deduplikovaných dat zpět obnovit původní, komplexní informaci. Účelem deduplikace je především úspora místa na datovém úložišti. Kromě této varianty, tzv. blokové deduplikace, existuje ještě deduplikace na úrovni souborů, kdy je ukládána pouze jedna kopie (instance) souboru, přílohy e-mailu atd..

Znamená v překladu Plánování podnikových zdrojů, dnes je tímto výrazem většinou myšlen komplexní informační systém pro řízení podniku nebo software pro řízení celého podniku. Skládá se obvykle z řady aplikačních modulů, z nichž každý vykonává specifické funkce (řízení ekonomiky, financí, mezd, obchodu, skladů, výroby atd.), avšak tyto moduly jsou schopny vzájemně komunikovat a sdílet potřebné informace a tvoří tak kompaktní podnikový řídící nástroj.

LAN je místní počítačová síť. Bývá omezena na menší území (typicky jedna budova nebo areál podniku apod.) a slouží ke sdílení prostředků, které jsou v síti připojeny - typicky sdílené disky, periferie, připojení k internetu atd. Skládá se obvykle z kabelových rozvodů a připojení a z různých aktivních prvků (switche, routery, síťové karty serverů a pracovních stanic ...).

NAS je datové úložiště, které je připojeno do sítě a tedy sdíleno více uživateli nebo procesy. NAS může tvořit jeden nebo více disků v síťovém zařízení, které mohou spolu tvořit diskové pole s různým stupněm zabezpečení RAID.

Jedná se o metodu zabezpečení dat proti selhání pevného disku. Zabezpečení je zde realizováno specifickým ukládáním dat na více nezávislých disků, kdy jsou uložená data zachována i při selhání některého z nich. Úroveň zabezpečení se liší podle zvoleného typu RAID, které je označováno čísly
(nejčastěji RAID 0, RAID 1, RAID 5 či nověji RAID 6). RAID je často používán na serverech, avšak je nutné si uvědomit, že RAID nenahrazuje zálohování dat.

RPO představuje maximální periodu, po kterou mohou být ztracena pořizovaná podniková data, aby mohl být s akceptovatelným úsilím, ztrátami a náklady obnoven výchozí stav před ztrátou dat. S tím pak souvisí způsob ukládání a zálohování dat a náklady s tím spojené.

RTO představuje maximální dobu , do které musí být odstraněn výpadek nebo porucha určité technologie nebo služby, aby nebyly fatálně narušeny klíčové podnikové procesy.

SAN je dedikovaná počítačová síť, oddělená od LAN a vytvořená speciálně pro účely společného rychlého přístupu serverů k externím zařízením, jako jsou datová úložiště, prostředky pro zálohování dat apod.

WAN je počítačová síť, která překračuje hranice místní sítě LAN (tedy obvykle hranice budov nebo podniků) a pokrývá tedy větší geografické území. Bývá buď privátní (například spojení dvou nebo více vzdálených poboček podniku) nebo veřejná, kterou obvykle budují poskytovatelé telekomunikačních služeb a internetu.